Partnership
施設職員の負担を増やさず、
利用者の日常を支える外部連携サービス。
「電球交換を頼まれたが、対応できない」「買い物に付き添ってあげたいが、スタッフの手が足りない」——そんな介護保険の対象外となる依頼を、ASSISTANが代わりに受け止めます。
社会福祉協議会・シニア施設・デイサービス・有料老人ホーム 等
Current Issues
介護保険の範囲外であるにもかかわらず、利用者・ご家族から寄せられる依頼に悩む現場の声は少なくありません。
「やってあげたいけれど、できない」
「断るのが心苦しい」
「信頼できる外部の窓口があれば、安心して案内できるのに」
About ASSISTAN
ASSISTANは、高齢者の日常生活を支える地域密着型の生活支援サービスです。介護保険では対応しにくい「日常の困りごと」に、明確な料金体系のもとで対応します。
施設やケアマネージャーからご紹介いただくことで、利用者の生活の質を保ちながら、現場スタッフの負担を軽減する補完的サービスとして機能します。
対応できる範囲・できない範囲を明確に定めることで、現場との信頼関係を守ります。
Benefits
Terms
ASSISTANは、利用者へのサービス料金が明確に設定されています。施設から特別なご負担をいただく仕組みではありません。
施設としての関わり方や、紹介の流れについては、担当者から個別にご説明します。まずはご相談ください。
Flow
まずは、一度お話を聞いてみてください。
施設の現状や課題に合わせてご提案します。
FAQ
原則として、施設に費用は発生しません。料金は利用者またはご家族との直接契約になります。連携・紹介の窓口として施設にご協力いただくだけで大丈夫です。
できるだけ手間が増えないよう設計しています。利用者へのご案内・利用契約・業務手配はASSISTANが行います。施設のスタッフには「紹介窓口を案内する」だけで対応していただけます。
はい、社会福祉協議会との連携にも対応しています。地域の困りごとを受け止める窓口として、また在宅高齢者への支援補完として、連携の形を一緒に検討します。
ASSISTANは地域オーナー制で、担当エリアごとに運営しています。対応可能なエリアはオーナーの展開状況によりますので、まずはご相談ください。エリア担当者をご案内します。
施設スタッフ向けの説明資料、利用者向けのパンフレットを用意しています。担当者が施設に伺って直接ご説明することも可能です。
ASSISTANは利用規約・同意書・禁止業務を明確に整備しています。万一の場合も、ASSISTANの担当者が窓口となって対応します。施設が責任を負う仕組みにはなっていません。
はい、ケアマネージャーからのご紹介も歓迎しています。在宅の高齢者への補完的サービスとして、介護保険外の生活支援をご紹介いただくことが可能です。
Contact
施設の状況や課題に合わせて、連携の形をご提案します。
資料請求・担当者による訪問説明も承ります。
無理に契約を進めることはありません。まずは一度お話しください。
メールでのお問い合わせ：info@assistan.jp